ท่ามกลางภาวะเศรษฐกิจที่ยังเผชิญแรงกดดันจากกำลังซื้อที่ชะลอตัวและความไม่แน่นอนของเศรษฐกิจโลก แต่ตลาดบริการสำหรับกลุ่มผู้มีความมั่งคั่งสูง (High Net Worth Individuals : HNWI) ยังคงเติบโตต่อเนื่อง สะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรมลักชัวรี่ที่ไม่ได้แข่งขันเพียงสินค้าและบริการระดับพรีเมียม แต่ขยายไปสู่การสร้างระบบนิเวศ (Ecosystem) เพื่อดูแลลูกค้าระยะยาว
กลุ่มดับบลิวอาร์จี หรือ World Reward Group (WRG) ผู้ให้บริการด้าน Luxury Lifestyle และ Privilege Management เปิดเผยว่า บริษัทกำลังเดินหน้าสร้าง “Wealth Ecosystem” สำหรับลูกค้ากลุ่ม HNWI และ UHNWI ในภูมิภาคเอเชีย ผ่านการเชื่อมโยงบริการด้านสิทธิประโยชน์ การเดินทาง ไลฟ์สไตล์ และสื่อระดับลักชัวรี่เข้าด้วยกัน
นายจักรพันธ์ รัตนเพชร ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร WRG กล่าวว่า ปัจจุบันกลุ่มบริษัทมีฐานลูกค้ามากกว่า 50,000 รายต่อปี โดยดำเนินธุรกิจผ่าน 5 แบรนด์หลัก ประกอบด้วย World Reward Solutions (WRS) ผู้พัฒนาแพลตฟอร์มสิทธิประโยชน์สำหรับธนาคาร บริษัทประกัน และผู้ประกอบการอสังหาริมทรัพย์, Silver Voyage Club ธุรกิจ Concierge และสมาชิกคลับระดับพรีเมียม, White Glove Service บริการขนส่งและลีมูซีน, Robb Report Thailand สื่อไลฟ์สไตล์ลักชัวรี่ และ Flow Yacht Club ผู้ให้บริการธุรกิจยอชท์ครบวงจร
การขยายพอร์ตธุรกิจดังกล่าวสะท้อนทิศทางการแข่งขันในตลาด Wealth Service ที่เปลี่ยนจากการขายบริการรายประเภท ไปสู่การสร้างเครือข่ายบริการที่เชื่อมโยงทุกมิติของการใช้ชีวิตลูกค้ากลุ่มมั่งคั่งสูง ในมุมของภาคอสังหาริมทรัพย์ แนวโน้มดังกล่าวเริ่มมีบทบาทมากขึ้น โดยเฉพาะตลาดบ้านและคอนโดมิเนียมระดับลักชัวรี่ ซึ่งผู้ประกอบการหลายรายนำสิทธิประโยชน์และบริการ Concierge เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์สร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง เพื่อรักษาฐานลูกค้า Wealth ที่ให้ความสำคัญกับประสบการณ์มากกว่าราคา
WRG มองว่าเอเชียแปซิฟิกยังเป็นภูมิภาคที่มีอัตราการเติบโตของตลาด Luxury Concierge และ Wealth Lifestyle สูงที่สุดแห่งหนึ่งของโลก จากจำนวน HNWI และ UHNWI ที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในจีน อินเดีย ญี่ปุ่น และกลุ่มประเทศอาเซียน ขณะที่ประเทศไทย โดยเฉพาะกรุงเทพมหานคร กำลังได้รับความสนใจจากกลุ่มผู้มีความมั่งคั่งทั้งในและต่างประเทศมากขึ้น ส่งผลให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการบริหารไลฟ์สไตล์ การท่องเที่ยวระดับพรีเมียม การเดินทาง และบริการเฉพาะบุคคล มีแนวโน้มขยายตัวตามไปด้วย
สำหรับแผนธุรกิจระยะกลาง WRG ตั้งเป้าพัฒนาสู่การเป็น Wealth Ecosystem ระดับภูมิภาค โดยใช้ฐานลูกค้ากว่า 50,000 รายต่อปี แพลตฟอร์ม Privilege Technology ของ WRS เครือข่าย Robb Report ใน 22 ประเทศ และความร่วมมือกับ Flow Yacht Club เป็นกลไกสำคัญในการขยายบริการ พร้อมเตรียมเปิดตัวโครงการ Private Club ระดับโลกในช่วงไตรมาส 4 ปี 2569
